Mitarbeiter (m/w/d) Sicherheitszentrale / Leitstelle – Quereinsteiger willkommen!

Suchen Sie einen anspruchsvollen Job im Büro, bei dem Ihr kühler Kopf, Ihre klare Kommunikation und Ihre Entscheidungsfähigkeit wirklich zählen? Möchten Sie den Lärm der Baustelle, die Unruhe im Verkauf oder die Monotonie im Lager hinter sich lassen und stattdessen in unserer modernen Sicherheitszentrale Alarme bearbeiten, Einsätze koordinieren und die Fäden in der Hand halten? Dann ist Reichenbach Security Ihre Chance! Wir suchen für unsere Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) kommunikationsstarke und stressresistente Persönlichkeiten. Gerade Quereinsteiger (m/w/d) aus Call Centern, Disposition, Sachbearbeitung, Büromanagement oder ähnlichen strukturierten Berufen sind bei uns genau richtig!

Einsatzort: Unsere zentrale Leitstelle (genauer Ort wird im Prozess genannt)
Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit

Ihre Verantwortung in unserer Nervenzentrale:

• Alarm-Management: Sie nehmen eingehende Alarm- und Störmeldungen (Einbruch, Überfall, Brand, Technik) entgegen, bewerten diese und bearbeiten sie nach klaren Vorgaben.
• Maßnahmen-Koordination: Sie leiten definierte Interventionsmaßnahmen ein, alarmieren Einsatzkräfte (Polizei, Feuerwehr, eigene mobile Kräfte) und steuern deren Einsätze.
• Kommunikation: Sie führen Telefonate mit Kunden, Behörden und Einsatzkräften – stets ruhig, klar und präzise.
• Systemüberwachung: Sie bedienen und überwachen modernste Sicherheits- und Videotechnik.
• Dokumentation: Sie protokollieren alle Vorgänge lückenlos und sorgfältig in den EDV-Systemen.
• Serviceorientierung: Sie sind telefonischer Ansprechpartner für Kundenanfragen im Rahmen des Leitstellenbetriebs.

Das bringen Sie für die Leitstelle mit:

• Die Sachkundeprüfung nach §34a GewO ist für diese verantwortungsvolle Tätigkeit unerlässlich | Wir helfen Ihnen dabei, falls diese nicht vorhanden ist.
• Stärken:
  • Strukturierte Arbeitsweise: Sie können Prioritäten setzen und auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick behalten (vielleicht aus der Sachbearbeitung oder Disposition bekannt?).
  • Kommunikationsprofi: Sie drücken sich klar aus und bleiben auch am Telefon ruhig und professionell (wie im Call Center oder Kundendienst?).
  • Schnelle Auffassungsgabe & Problemlösungskompetenz.
  • Hohe Stressresistenz & Belastbarkeit.
  • Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit dem PC.
• Absolute Zuverlässigkeit und ein einwandfreies Führungszeugnis.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7 Betrieb, inkl. Nacht, Wochenende, Feiertag) ist für eine Leitstelle unerlässlich – dafür gibt es gute Zuschläge!
• Mindestalter 18 Jahre.

Das bietet Ihnen Reichenbach Security:

• Einen hochinteressanten und verantwortungsvollen Job im Herzen der Sicherheitsorganisation – garantiert mehr Abwechslung als reine Dateneingabe oder standardisierte Telefonie.
• Faire Vergütung: Ein attraktives Gehalt ab 16,85 € pro Stunde, plus die üblichen Schichtzuschläge.
• Sicherer Hafen: Ein krisenfester Arbeitsplatz in einem modernen Umfeld bei einem wachsenden Unternehmen – mehr Stabilität als in vielen projektbasierten Bürojobs.
• Top Einarbeitung & Qualifizierung: Wir arbeiten Sie umfassend ein und unterstützen Sie aktiv beim Erwerb notwendiger Qualifikationen (z.B. NSL-Fachkraft), auch wenn Sie aus einer anderen Branche kommen.
• Moderne Technik & Team: Ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz und ein unterstützendes Team.

Bereit, die Fäden in die Hand zu nehmen?

Wenn Sie die nötige Ruhe, Kommunikationsstärke, die Sachkunde nach §34a und die Lernbereitschaft für den NSL-Alltag mitbringen und eine zentrale Rolle im Sicherheitsgeschehen übernehmen möchten, ist dies Ihre Chance.

Viele unserer fähigsten Leitstellenkräfte haben vorher in ganz anderen Bereichen gearbeitet – als Bürokaufleute, Disponenten, Hotelfachleute oder im Kundenservice. Ihre Fähigkeit, schnell zu denken, klar zu kommunizieren und strukturiert zu arbeiten, macht sie bei uns erfolgreich. Werden Sie Teil dieses wichtigen Teams!

Reichenbach Security – Ihre Verbindung zur Sicherheit.