Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche und ist Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$.

An unserem Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschäftigten suchen wir für unsere IT-Abteilung eine/n: Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Im Wesentlichen umfasst Ihr Aufgabengebiet

• 1st-Level-Support für unsere Mitarbeitenden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und vor Ort (Field Service)
• Selbstständige Bearbeitung von Incidents und Changes im Bereich Workplace
• Bereitstellung und Installation von PCs sowie anderer IT-Hardware inklusive Software
• Administration von Active Directory und Microsoft 365 (Berechtigungsmanagement)
• Betreuung und Installation von Standard- sowie Drittanbieter-Software
• Pflege der CMDB sowie sorgfältige Dokumentation
• Primärer Arbeitsort ist Freiburg, punktuelle Einsätze an unserem Standort in Basel sind ebenfalls Bestandteil der Tätigkeit

Sie passen am besten zu uns, wenn Sie über folgende Voraussetzungen verfügen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) – Systemintegration bzw. vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ihre Qualifikation umfasst fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, AD, EntraID)
• Ihr fachlicher Hintergrund beinhaltet Grundkenntnisse in Netzwerktechnik sowie Erfahrung mit Third-Party-Anwendungen
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung und einen strukturierten Arbeitsstil aus
• Sie verfügen über Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelständischen Industrieunternehmen
• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif
• Sehr gute Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents
• Eine sehr gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!