Werkstudent (m/w/d) im Beschwerdemanagement

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Stellenbeschreibung
Datum:
26. Januar 2026
Referenznummer:
job-143487
Job URL:
https://jobs.rittervongral.de/jobs/werkstudent-m-w-d-im-beschwerdemanagement/
Unternehmensname:
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG
Standort:
München
Postleitzahl:
Land:
Deutschland
Straße/Hausnummer:
-
Beschreibung:

Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. Meistern Sie mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finden Sie passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

Werkstudent (m/w/d) im Beschwerdemanagement

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung: 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende.
  • 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt.
  • Gesundheitsgutschein: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen.
  • Modernes und flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
  • Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen.

Ihre Aufgaben:

  • Du unterstützt bei der Bearbeitung und Beantwortung von Kundenbeschwerden und hast dabei stets eine hohe Serviceorientierung im Blick.
  • Im Austausch mit verschiedenen Fachbereichen und Vertriebsstandorten wirkst du dabei mit, passgenaue Lösungen für unsere Kundschaft zu finden.
  • Du dokumentierst und pflegst Beschwerdefälle sorgfältig in den dafür vorgesehenen Systemen.
  • Es erwartet dich eine attraktive Vergütung bei einer Tätigkeit von max. 20 Stunden/Woche.

Ihr Profil:

  • Du bist immatrikulierter Studierender (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eines vergleichbaren Studiengangs und hast Interesse am Themenfeld des Beschwerdemanagements.
  • Idealerweise konntest Du bereits erste praktische Erfahrungen im Finanzsektor sammeln.
  • Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Sorgfalt sowie Lösungsorientierung aus.
  • Deine gute und stilsichere Kommunikation, schriftlich sowie telefonisch, runden dein Profil ab.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gehaltsangabe:
-
Bildungsabschluss:
Abitur oder gleichwertig
Anstellungsart:
Teilzeit, Festanstellung
Kampagnen Name:
Berufserfahrung:
-
Quick Bewerbung:
-
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